用研｜对话式新闻小程序

— UX定性研究

1前言

    为了宣传小度实体机器人的形象，同时也为了收集用户语音数据，结合固有资源，PM拟开发对话式新闻微信小程序。为此我们开展了定性研究，分享以交流。

第一阶段定性研究 用户访谈 Interview

△访谈者Interviewer问卷节选(左) / 记录者Note taker问卷节选(右)



△(选)受访者2 黄先生

△(选)受访者4 陈先生

△(选)受访者5 季小姐

△(选)受访者6 潘先生



第二阶段回溯 Storytelling &Clustering




第三阶段Persona




第四阶段Brainstorming & Low-fi





    虽然产品侧对于业务考虑欠佳，但是给ue侧带来的是更多空间和高参与度，我们从立项开始就帮助需求方梳理需求框架，发起用户调研，从用户招募到组织访谈，也较其他紧急项目留给我们更宽裕的时间，能够以workshop的形式集思广益，最终方案也采用了参与设计师的更多意见。产品被中断了，但是留给我宝贵的访谈经验。


Fin
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